WEB: Política de PRIVACIDAD
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. INFORMACIÓN AL USUARIO
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
Clinica Formas – Aida Rubin Prieto es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).
¿Para qué tratamos tus datos personales?
La Política de Privacidad informa al usuario sobre cómo se recogen, tratan y protegen sus datos personales cuando utiliza cualquiera de los canales disponibles en la web clinicaformas.es, incluyendo formularios, WhatsApp y redes sociales.
1. Gestión de consultas y solicitudes
La finalidad principal es atender las peticiones del usuario, como:
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Responder dudas sobre tratamientos o servicios.
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Programar o modificar citas.
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Facilitar información solicitada por cualquier vía de contacto (web, WhatsApp, teléfono).
2. Comunicación mediante WhatsApp
Cuando el usuario inicia conversación a través del botón de WhatsApp, la finalidad es:
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Ofrecer atención personalizada e inmediata.
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Gestionar citas y resolver consultas sobre tratamientos.
Debe informarse de que WhatsApp (Meta) actúa como proveedor externo y puede realizar transferencias internacionales de datos, conforme a sus términos.
3. Interacción en redes sociales
La web redirige a los perfiles de la clínica en redes sociales. Las finalidades son:
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Gestionar la presencia corporativa en dichas plataformas.
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Atender mensajes directos y comentarios.
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Difundir información y contenido de la clínica.
Cada red social es responsable del tratamiento dentro de su plataforma, y la clínica solo trata los datos derivados de la interacción directa del usuario.
4. Navegación y cookies
La web utiliza solo cookies técnicas, cuya finalidad es:
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Garantizar el funcionamiento correcto y seguro del sitio.
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Permitir el acceso adecuado a las funcionalidades básicas.
No se realizan perfiles ni análisis comportamental, al no existir cookies analíticas ni publicitarias.
¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?
El tratamiento de tus datos personales se encuentra legitimado conforme al artículo 6 del RGPD, de la siguiente forma:
1. Por el consentimiento del USUARIO:
Cuando utilizas los formularios de contacto o te comunicas a través de WhatsApp, nos autorizas a tratar tus datos exclusivamente para gestionar tu solicitud, responder consultas y programar citas.
2. Por interés legítimo del RESPONSABLE:
Para garantizar el correcto funcionamiento de la web —que únicamente emplea cookies técnicas— y para atender las gestiones necesarias derivadas de tus solicitudes, como coordinar citas, ofrecer información adicional o mantener comunicaciones relacionadas con el servicio solicitado.
¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?
Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
¿A quién facilitamos tus datos personales?
No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.
¿Cuáles son tus derechos?
Los derechos que asisten al USUARIO son:
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer sus derechos:
Aida Rubin Prieto. C/ Jovellanos 8 1D, – 33003 Oviedo (Asturias). E-mail: info@clinicaformas.es.
2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO
Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
3. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.
Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de Aida Rubin Prieto. C/ Jovellanos 8 1D, – 33003 Oviedo (Asturias). E-mail: info@clinicaformas.es